Instructions d'expédition
1. délai de livraison
Le délai de livraison est de 14 jours pour les meubles modulaires en Allemagne et en Suisse. La cabine de bureau bosselino a un délai de livraison de 5 jours ouvrables.
La livraison est effectuée par le transporteur Siegmann.
2. zone de livraison
Nous livrons uniquement en Allemagne et en Suisse.
Dans les pays de l'UE, nous avons des partenaires de distribution chez qui vous pouvez également acheter nos produits. N'hésitez pas à nous contacter par chat ou par téléphone si vous cherchez un partenaire de distribution.
3. frais de livraison
La livraison en Allemagne et en Suisse est gratuite.
4. retours de marchandises
Les produits proposés dans la boutique en ligne peuvent être retournés.
Dans le cadre du délai légal de rétractation (14 jours), nous prenons en charge, en tant que vendeur, les frais de retour.
Retour
Il est dommage que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez acheté chez nous. Dans ce cas, vous pouvez bien entendu faire usage de votre droit de retour. Bien entendu, nous vous aidons également volontiers dans le cadre des cas de garantie.
L'entreprise de transport Siegmann est notre partenaire pour les retours.
Dès que nous avons reçu votre retour, le traitement peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables.
1. contactez-nous par téléphone ou par e-mail et demandez un retour.
Il vous suffit de nous appeler au +49 5531 12 97 66 ou d'envoyer un e-mail à shop@bossedesign.de pour nous dire que vous souhaitez effectuer un retour.
2. comment fonctionne le retour.
Nous vous enverrons un formulaire de retour par e-mail dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle afin que nous puissions organiser pour vous l'enlèvement par le transporteur Siegmann. Le retour est ainsi gratuit pour vous.
3. emballer l'article, insérer le formulaire de retour et attendre l'enlèvement.
Remplissez le formulaire de retour. Le transporteur Siegmann apporte l'emballage lors de l'enlèvement. Vous remettez ensuite le formulaire de retour rempli au chauffeur lors de l'enlèvement.
4. recevoir le remboursement.
Le retour est contrôlé dès son arrivée et le montant de l'achat est crédité dans un délai d'environ 14 jours ouvrables après que vous ayez remis un retour à notre partenaire d'expédition.
Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :
Spedition Siegmann GmbH & Co. KG
Christoph-Siegmann-Str. 773441 BopfingenFormulaire de contact
Veuillez noter que nous ne pouvons reprendre que les marchandises qui se trouvent dans leur état d'origine et qui n'ont pas été utilisées.
Dès que nous recevons le retour, nous le contrôlons et procédons, le cas échéant, au virement de remboursement.
Nous nous efforçons de traiter tous les retours le plus rapidement possible. Il faut compter avec un délai de traitement d'environ 14 jours ouvrables.